APHS Lösungs BLOG


2017
19.10
Datenschutz Grundverordnung – Damoklesschwert 2018?

Datenschutz Grundverordnung – Damoklesschwert 2018?

Datenschutz Grundverordnung – Damoklesschwert 2018

Vorweg: Das Gesetzt (DSApG 2018 - DSGVO) verbietet ab 25.5 2018 die Verarbeitung von personenbezogene Daten und erlaubt dies nur ganz bestimmten Ausnahmen, die in der EU-DSGVO klar geregelt sind.

Im Zuge des Digital Society Business Networks fand am 18.10. 2017 eine Veranstaltung zum diesem Thema - im Gegensatz zu vielen anderen relativ inhaltslosen DSGVO Veranstaltungen - mit vielen Informationen und Hinweisen statt. Es wurde sowohl technisch wie auch rechtlich auf sehr viele Aspekte der kommenden Regelung eingegangenen u.a.

  • Personenbezogene Daten - Was ist ein personenbezogenes Datum?
  • Voraussetzungen zur verarbeiten personenbezogene Daten
  • Wen betrifft die DSGVO - Alle Unternehmensind davon betroffen.
  • Externe Verarbeitung von Daten - Rollen und Verantwortlichkeiten
  • Besonders geschützte Daten und deren Kategorien
  • Datenverlust - was muss das Unternehmen innerhalb von 72 Stunden tun
  • Datenschutzbeauftragte - intern / externe DSB - Bestellpflicht etc.
  • Sicherheit - Privacy by default / Privacy by design
  • Strafandrohung - bis zu 20 Mio € oder 4% des Jahresumsatzes!
Digital Society DSBN - DSGVO

Vortragende zu diesem Thema waren
Mag. Philipp Raffling (Rechtsanwalt) und Ing. Alfons Parovszky (technischer Experte).

Mehr dazu inkl. Aufzeichnung der Veranstaltung (2 Stunden!)

2017
14.8
Kundenbefragung - Messung mit KIOSK Lösung

Kundenbefragung - Messung mit KIOSK Lösung

KIOSK laufende Kundenbefragung

Die Kundenbindung ist ein Prozess der gelebt werden muss und der den Kunden dort abholt wo er gerade ist.Wir geben besonders gerne dann unsere Meinung ab, wenn wir den Eindruck haben damit auch etwas bewirken zu können.

Sei es die Zufriedenheit über eine gute Betreuung auszudrücken oder auch einmal berechtigte Kritik anzubringen.

Ein engagiertes Team von Mitarbeitern unseres Kunden kümmert sich darum, dass jedes Feedback nicht nur aufgenommen und bearbeitet wird, sondern auch falls notwendig Verbesserungen initiiert werden. Veränderungen brauchen ihre Zeit, dennoch spüren die Kunden, dass Ihre Meinung geschätzt wird.

Um dies bestmöglich zu unterstützen, haben wir für unseren Kunden eine KIOSK-Lösung entwickelt, die das Feedback Vorort abholt und den Prozess des Feedbacks so einfach wie möglich gestaltet. Wir freuen uns sehr, dass unsere Lösung gerne und zahlreich angenommen wird.

Ein laufendes Monitoring der eingelangten anonymen Daten wird in einem übersichtlichen Dashboard dargestellt und ermöglich mit einem Blick die Veränderungen Woche für Woche abzulesen.

APHS Kundenpuls
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2017
12.7
Geförderte DSGVO- Einstiegsberatung

Geförderte DSGVO- Einstiegsberatung
Förderung durch Wiener Wirtschaftskammer


Der Nationalrat hat zur Harmonisierung der EU-DSGVO das Datenschutz-Anpassungsgesetz 2018 verabschiedet, dieses tritt mit 25.5.2018 in Kraft. Bis dahin müssen alle Datenanwendungen an die neue Rechtslage angepasst sein, denn es drohen sehr hohe Strafen bei Verstößen. Jedes Unternehmen, das in irgendeiner Weise personenbezogene Daten verarbeitet ist betroffen.

Wiener Unternehmen erhalten zur Bewältigung der Umstellung auf die DSGVO eine Förderung der Wiener Wirtschaftskammer für die Einstiegsberatung.

Hier ein Überblick der möglichen Förderungen:

ADSGVO Förderung
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2017
19.06
Mitarbeiter in der Digitalen Transformation

Mitarbeiter in der Digitalen Transformation
Spannendes neues Seminar für Führungskräfte

Mitarbeiter in der Digitalen Transformation

Nächster Termin: 27.11 - 28.11 2017

Das Seminar vermittelt in einem Intensiv-Workshop einen kondensierten Einblick in das Thema Digitalen Transformation und wie sich dies auf die Führung von Mitarbeitern und auf die Organisation auswirkt. Durch den gezielten Peer-Austausch erhalten Sie Einblicke und Erkenntnisse sowie einige Instrumente und Methoden in die Hand um nach dem Workshop erste richtungweisende Schritte für eine erfolgreiche Zukunft Ihrer Organisation zu setzten.

Zielgruppe:

  • Führungskräfte erster oder zweiter Ebene bzw.
  • Geschäftsführer,
  • Personalmanager,
  • Abteilungsleiter,  IT, Marketing, Vertrieb, Service und Support

Um für die Teilnehmer den Workshop optimal gestalten zu können sind die Plätze limitiert.
Weiter Infos und Anmeldung


2017
07.03
Mitarbeiter-Puls

Mitarbeiter sind für uns die Basis zu unserem Erfolg.

Der Kunde: Raiffeisen Informatik Consulting GmbH ist als Tochterunternehmen der Raiffeisen Informatik GmbH auf Lösungen in den Bereichen Business Intelligence und Lizenzmanagement spezialisiert.

Kundenzufriedenheit, seriöse Beratung und Termintreue stehen hier an oberster Stelle der Unternehmensstrategie. Mitarbeiter sind für Raiffeisen Informatik Consulting GmbH die Basis zum Erfolg.

Die Digitalisierung stellt derzeit die Wirtschaft vor die Notwendigkeit einer Transformation. Auch IT Unternehmen sind von dieser Veränderung betroffen. Um diesen Prozess zu starten hat sich die Geschäftsführung entschlossen mittels eines Workshops die Mitarbeiter intensiv an diesem Prozess zu beteiligen.

Als Vorarbeit und um bei diesem Workshop bereits auf vorhandene Daten und Informationen aufsetzen zu können, wurde eine maßgeschneiderte Mitarbeiterbefragung durchgeführt. Der CloudKompass hat die dafür notwendige flexible Plattform zur Verfügung gestellt und die Befragung ohne zusätzliche Belastung für Mitarbeiter und Management möglich gemacht.

Raiffeisen Mitarbeiterbefragung DANKE

Gesucht war eine Mitarbeiterbefragung die sowohl inhaltlich wie auch arbeitstechnisch keine zusätzliche Belastung für uns darstellt, da wir zu Zeitpunkt des Starts der Befragung gerade mitten in unserem Jahresabschluss steckten.
Deswegen waren die speziell für unsere Bedürfnisse erstellten Auswertungen für unseren Kick-Off Workshop ein wichtiger Baustein um mit den Mitarbeiter die wichtigen Themen bearbeiten zu können und erste Schritte hin in eine weiter erfolgreiche Zukunft zu setzen.


Raiffeisen Mitarbeiterbefragung Auswertung

Der Mehrwert von CloudKompass im Gegensatz zu anderen Lösungen war, das gesamtheitliche Serviceangebot von der Gestaltung der inhaltlichen Fragen bis zu vollständigen maßgeschneiderten Auswertung und Präsentation der Ergebnisse.

2017
09.01
Auswertung Market-Kristallkugel 2017

Danke für Ihre Teilnahme an der Market-Kristallkugel 2017 Befragung! Die Befragung erfolgte anonym und ohne Namensangabe. Rückschlüsse auf einzelne Personen sind nicht möglich und auch nicht das Ziel der Befragung.

Market-Kristallkugel KK2017 Net Present Value

Diesmal haben wir gemeinsam mit unserem Partner Digital SocietyInstitute auch Ihre Sichtweise auf die Digitalisierung in unserer Gesellschaft erhoben.

Digital Society Institute Market-Kristallkugel 2017

Wir sahen anhand der Daten, dass sich die Einschätzungen der Teilnehmer im Vergleich zum Vorjahr in Richtung einer pessimistischeren  Einschätzung verschoben hat. Der Trend geht somit zu einer im besten Fall moderaten Sicht auf das Jahr 2017 (Nur mehr 40% der Befragten sehen persönlich sehr optimistisch in das kommende Jahr). Anbei sehen Sie die grafische Auswertung Ihrer Antworten.

Hier geht es zur Gesamtauswertung

2016
19.12
WKO Empfehlung der Spritspar APP

Auszug aus dem WKO Leistungsbericht 2015-2016

WKO Empfehlung

Mit dem CloudKompass "sprechende Tankstelle" wird der Kunde direkt beim Tanken durch die APP über die verschiedenen Einsparungsmöglichkeiten (ca. 1 min. Video je Kampagne) mittels saisonbezogenen Kampagnen informiert.

Durch den Rhythmus des Wechsels der Kampagnen wird somit bei fast jedem Tankstopp ein anderes Energie-Effizienz Thema behandelt und so dem Kunden vielfältige Anregungen zum Sparen gegeben.

Die Kunden werden mittels Gewinnspiel bzw. durch das Sammeln von Punkten zum Mitmachen motiviert. Durch ein Quiz wird das gewonnene Wissen abgefragt und durch zyklische Wiederholungen über die gesamte Laufzeit von mehreren Jahren nachhaltig vertieft (steter Tropfen ...).

Die teilnehmenden Tankstellenbetreiber profitieren u.a. durch die Anrechenbarkeit der Massnahmen gem. EEffG und natürlich die damit verbundenen Marketingeffekte (Kunden beim Sparen helfen, Umweltbewusstsein, Markenpflege etc.).

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